Centro de ayuda
Aquí encuentras el proceso de compra, la validación del pago y las respuestas clave para participar con claridad.
Confirmación de pago
Tu compra queda lista cuando la orden aparece como Confirmada.
Después de subir tu comprobante, la revisión se realiza en un plazo máximo de 24 horas. La referencia final siempre es el estado de tu orden en Mis Boletos.
1. Sube tu comprobante
Hazlo desde Mis Boletos con foto, captura o PDF.
2. Espera validación
El pago se revisa y la orden permanece registrada en el sistema.
3. Verifica tu estado
Si ves Confirmada, ya estás participando.
📋 Cómo Comprar Boletos
El proceso es sencillo: eliges tus boletos, guardas tu orden, haces el pago, subes tu comprobante y después revisas en "Mis Boletos" que tu orden ya aparezca como Confirmada.
1
Elige tus boletos
Selecciona tus números manualmente o usa la máquina de la suerte.
2
Guarda tu orden
Escribe tus datos y confirma la compra. Tus boletos quedan apartados a tu nombre.
3
Realiza el pago
Haz tu transferencia o depósito usando los datos que aparecen en tu orden.
4
Sube tu comprobante
Entra a "Mis Boletos" y sube una foto, captura o PDF de tu pago.
5
Verifica tu estado
Tu compra queda lista cuando en "Mis Boletos" veas la orden como Confirmada.
Importante: guardar la orden no significa que el pago ya fue validado. Primero tus boletos quedan apartados y después pasan a confirmados cuando se revisa tu comprobante.
🔍 Preguntas Frecuentes
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